Menu :

Contact

 

Contact

E-mail



Siège Social


1 chemin de Perpignan

UIOM du Mirail

31100 TOULOUSE

 

Téléphone  : 05.61.16.87.20
Télécopie : 05.61.16.87.28


RCS Toulouse 500 058 243
SAS au capital de 150 000 €


Adresse postale


Immeuble Horizon 1
10 allée Bienvenue
93885 Noisy le Grand Cedex


En cas d'urgence


En cas de panne, il faut en informer le gardien et/ou le gestionnaire de votre immeuble qui se renseignera auprès de l’exploitant de chauffage de la résidence.
Si le problème provient effectivement du réseau de chaleur (des moyens de production jusqu'à l'échangeur compris), Il contactera la société Eneriance qui mettra en œuvre tous les moyens nécessaires à une prompte remise en service du réseau (Astreinte 24h/24h, 365j/an).
Toute interruption de fourniture significative donnera lieu à une information sur le site qui précisera la date prévisionnelle de rétablissement du service.



En cas de litige avec votre abonnement

Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos questions.
Dans le cas où votre réclamation n'a pas fait l'objet d'une réponse satisfaisante dans un délai de 2 mois à compter de votre demande écrite, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie :
Le médiateur national de l'énergie Libre réponse nº59252 – 75443 Paris Cedex
09 / 0 800 112 212 (service et appel gratuits) / ou en ligne, via son site internet www.energie-mediateur.fr.

 

 

Contact Contact

 

 
Contact | Mentions légales

 

Web agency : Mentalworks